Voicebot-ul AllAI vorbește la telefon în locul tău. Preia comenzi și le trimite în magazin, face programări în calendar, caută în catalogul sau portofoliul tău, colectează datele clientului și transferă la un coleg atunci când e nevoie. Non-stop, în română, cu zeci de apeluri în paralel.
Se numește și asistent vocal, secretară AI, recepționer virtual sau agent telefonic AI — e același lucru.
Clientul care sună are nevoie acum. Dacă sună ocupat, dacă e după program, dacă e pauza de prânz — sună la următorul. Nu lasă mesaj și nu revine.
Seara, în weekend, de sărbători. Exact când oamenii au timp să sune, tu ești închis.
La vârf, o persoană vorbește cu un client. Ceilalți aud ton de ocupat sau așteaptă și renunță.
Program, preț, disponibilitate, adresă. Ocupă oameni calificați cu munca cea mai simplă.
Un mesaj înregistrat spune „vă rugăm reveniți". Un voicebot AI caută în datele tale, plasează comanda, blochează ora în calendar și trimite lead-ul în CRM — în timpul apelului.
Fără „apasă 1 pentru vânzări". Clientul spune cu cuvintele lui ce vrea, iar botul înțelege. Poate fi întrerupt la mijlocul frazei și se oprește, exact ca o persoană. Dacă apelantul se răzgândește — alt buget, altă dată, alt produs — reia de acolo, nu de la capăt.
La telefon, transcrierea automată greșește des cuvintele românești — mai ales denumiri de produse, nume proprii și cartiere. Voicebot-ul AllAI e construit special pentru asta: reconstruiește ce a vrut să spună clientul din context, în loc să-l pună să repete de trei ori.
Botul e conectat la datele tale reale. Nu recită un text învățat — caută, verifică și scrie în sistemele pe care le folosești deja.
Nu orice apel trebuie rezolvat de AI. Când clientul cere explicit o persoană, când e o reclamație sau o situație delicată, botul transferă apelul — oriunde în conversație, nu doar la început.
Cel mai mare risc la un asistent AI e să inventeze — un preț care nu există, o promoție închipuită, o proprietate care nu e în portofoliu. Voicebot-ul AllAI e ancorat în datele tale: dacă informația nu vine din sistem, nu o rostește.
O persoană vorbește cu un client. Voicebot-ul răspunde tuturor deodată, în limba fiecăruia. La vârfuri — campanii, sărbători, ora prânzului — nimeni nu mai aude ton de ocupat.
Voicebot-ul nu e o insulă. Citește din magazinul, calendarul și baza ta de date, și scrie înapoi în ele.
Scenariul diferă de la un domeniu la altul — o clinică programează, un restaurant preia comenzi, un service dă termene. Botul se configurează pentru domeniul tău, nu invers.
Preia comanda, confirmă adresa, o trimite în magazin și spune timpul estimat.
Programări, reprogramări, pregătire pentru investigații, urgențe redirecționate.
Caută în portofoliu după zonă și buget, prezintă oferte, programează vizionări.
Disponibilitate, tarife, rezervări și întrebări despre facilități, în mai multe limbi.
Programări pe serviciu și pe specialist, cu confirmare și reamintire.
Programare la service, ITP, termene, disponibilitate mașini de închiriat.
Preia solicitarea, califică cererea și programează consultația.
Preț, stoc, status comandă, programare intervenție.
Fără instalări, fără centrală telefonică nouă, fără proiect de trei luni.
Gratuit, fără card. Alegi domeniul de activitate — de acolo pornește configurația.
Magazin, calendar, CRM sau site. Botul învață din ele — nu trebuie să scrii nimic manual.
Salutul, formula de încheiere, întrebările pe care vrei să le pună, programul. Din formular, fără cod.
Număr dedicat alocat automat. Îl publici, sau redirecționezi apelurile de pe linia ta când e ocupat ori după program.
Fără taxă de instalare și fără cost pe operator. Prețul pe minut scade pe măsură ce crește volumul.
| PACHET | MINUTE | PE MINUT |
|---|---|---|
| Mic | 100 | 0,30 € |
| Start | 250 | 0,28 € |
| Business | 500 | 0,26 € |
| Pro | 1.000 | 0,24 € |
| Volum | 2.500 | 0,22 € |
| Scale | 5.000 | 0,20 € |
Planurile Professional și Enterprise includ deja minute. Minutele cumpărate separat se adaugă peste ce ai și nu expiră.
Aceeași tehnologie apare sub multe denumiri. Toate descriu un asistent care vorbește la telefon cu clienții tăi.
Un robot telefonic clasic te pune să apeși taste: „apasă 1 pentru vânzări". Un voicebot AI poartă o conversație reală — înțelege ce spui cu cuvintele tale, pune întrebări de clarificare, caută informația în sistemele tale și rezolvă cererea în timpul apelului. Nu există meniuri și nu există așteptare.
Da, cu voce naturală. Mai important, este construit special pentru transcrierea imperfectă de la telefon: reconstruiește ce a vrut clientul să spună din context, în loc să ceară repetarea. Recunoaște denumirile stâlcite după catalogul tău real.
Preia comenzi și le introduce automat în magazinul tău — WooCommerce, CloudShop, Shopify, MerchantPro. Face și programări direct în calendar, colectează date de contact ca lead-uri și le trimite în CRM.
Transferă apelul către un coleg, cu contextul discuției. Dacă nu răspunde nimeni, notează cererea și anunță echipa. Nu lasă niciodată clientul fără răspuns și nu inventează informații pe care nu le are.
Vocea e naturală și conversația curge firesc, dar noi recomandăm transparența: botul anunță la început că e asistent virtual și că apelul e înregistrat. E și corect, și cerut de reglementări.
Zeci simultan. Spre deosebire de o persoană, care poate vorbi cu un singur client, voicebotul răspunde tuturor deodată — util mai ales la vârfuri: campanii, sărbători, ore de prânz.
Da. Fie porți numărul existent, fie redirecționezi apelurile către numărul voicebotului atunci când linia ta e ocupată sau în afara programului.
Da. Programul e configurabil: non-stop, doar în afara orelor tale, doar în weekend, sau doar când linia principală e ocupată.
Apelurile și transcrierile rămân în contul tău, cu perioadă de păstrare configurabilă. Datele sensibile pot fi ascunse automat. Nu cerem și nu acceptăm date de card la telefon.
Se plătește la minutul vorbit, prin pachete care scad ca preț pe măsură ce crește volumul — de la 0,30 €/minut la 0,20 €/minut. Planurile Professional și Enterprise includ deja minute.
Activezi din contul tău, în câțiva pași. Dacă ai deja un chatbot AllAI, voicebotul folosește aceleași cunoștințe.